售后服务承诺及服务计划

1、质量保修期为一年，一年内设备如出现故障，响应时间不超过30分钟，技术人员在3小时内到达系统现场，并在24小时内明确解决方案和恢复正常状态。保修期内不收取任何费用，（人为损坏和不可抗力因素除外）。

2、免费质量保修期结束后到第五年（即第二年至第五年），系统如出现故障响应时间仍不超过30分钟，技术人员在3个小时内到达系统地点排除故障，但要收取零配件的成本费，不收取人工服务费。五年以后如产生的维护维修费用，均按市场价7折优惠收取。

3、24小时服务热线：0813-2300110

   技术支持：152 8139 0612 （殷经理）

   投拆电话：138 9007 2320 （殷经理）

   地址：自贡市檀木林大街檀乡居二层

4、另我公司可免费提供系统操作、维护、保养的培训，培训人数由甲方定。